Esta Política de Envío describe cómo se procesan, envían y entregan los pedidos realizados a través de la tienda en línea operada por Homigetbase (en adelante “nosotros”). Todos los pedidos se gestionan de acuerdo con los procedimientos descritos a continuación para garantizar una entrega clara y confiable dentro del territorio de España.
Nuestro servicio de entrega está disponible en todo el territorio de España.
Las zonas cubiertas incluyen:
España Peninsular
Andalucía
Aragón
Principado de Asturias
Cantabria
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Cataluña
Comunidad de Madrid
Extremadura
Galicia
La Rioja
Comunidad Foral de Navarra
País Vasco
Región de Murcia
Comunidad Valenciana
Territorios insulares
Islas Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera)
Islas Canarias (Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera, El Hierro)
Ciudades autónomas
Ceuta
Melilla
Los pedidos pueden enviarse a direcciones residenciales o comerciales ubicadas dentro de las regiones mencionadas anteriormente en España.
Actualmente, el servicio de envío solo está disponible dentro de España.
Coste de envío
Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea incluyen envío gratuito.
No se aplicarán cargos adicionales de envío durante el proceso de compra.
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
Los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) cuando corresponda. El importe del IVA aplicable se refleja en el total del pedido durante el proceso de compra.
Nuestro horario operativo para el procesamiento de pedidos es:
CET 9:00 – 18:00
Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) se consideran recibidos el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET) comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si un pedido se realiza en un día no laborable, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.
Todos los pedidos requieren preparación antes del envío.
Tiempo de procesamiento:
1–3 días laborables
Durante este período se realizan tareas como verificación del pedido, preparación del paquete y organización para la recogida por parte del transportista.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de transporte es de 5–11 días laborables.
Por lo tanto, el tiempo total estimado de entrega es:
Procesamiento: 1–3 días laborables
Transporte: 5–11 días laborables
El tiempo real de entrega puede variar dependiendo de la región de destino, condiciones logísticas y horarios de los transportistas.
Los envíos se gestionan a través de transportistas que operan dentro de España, incluyendo:
SEUR
Redur Spain
MRW
Correos (Correos España)
PackLink
La selección del transportista se realiza en función de factores logísticos como la ubicación del destino y la eficiencia de la entrega.
Una vez que el pedido ha sido enviado, se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible. Esta información permitirá verificar el estado del envío a través del sistema de seguimiento del transportista correspondiente.
Para asegurar una entrega exitosa:
Se recomienda proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Si la entrega no puede completarse debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el transportista podrá organizar un nuevo intento de entrega según sus procedimientos.
Dirección de contacto: 3-14-69-108 Ekoda, Japón 165-0022
Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 472 03 47
Correo electrónico de atención al cliente: itadmin@homigetbase.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 12:00 y 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)
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